Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, prečo a aké máte práva. Je vypracovaný v súlade s nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
01Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
- Obchodné meno
- EFDent, s.r.o.
- IČO
- 52 131 238
- Sídlo
- Športová 4, 900 91 Limbach
- Prevádzka
- Šancová 6, 902 01 Pezinok
- Telefón
- 0911 161 868 | 033/640 5689
- info@efdent.sk
Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na e-mailovej adrese info@efdent.sk alebo písomne na adresu prevádzky.
02Účel spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nasledujúce účely:
Poskytovanie zdravotnej starostlivosti
Vedenie zdravotnej dokumentácie, diagnostika, liečba, vystavovanie lekárskych správ a odporúčaní. Táto agenda je neoddeliteľná od poskytovania zubnej starostlivosti.
Správa objednávok a komunikácia
Evidencia termínov, potvrdenia a pripomienky objednaní, odpovedanie na vaše otázky prostredníctvom e-mailu alebo telefónu.
Fakturácia a účtovníctvo
Vystavovanie dokladov o platbe, vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností a ďalších zákonných požiadaviek.
Plnenie zákonných povinností
Hlásenia pre zdravotné poisťovne, Úrad verejného zdravotníctva a iné orgány, pokiaľ nám túto povinnosť ukladá zákon.
Na marketingové účely (zasielanie noviniek, akcií) spracúvame údaje iba na základe vášho výslovného súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
03Právne základy spracúvania
Pre každý účel spracúvania máme definovaný príslušný právny základ v zmysle čl. 6 a čl. 9 GDPR:
| Účel | Právny základ | Odkaz na GDPR |
|---|---|---|
| Zdravotná dokumentácia a liečba | Zákonná povinnosť; zdravotná starostlivosť | čl. 6 ods. 1 písm. c), čl. 9 ods. 2 písm. h) |
| Správa objednávok a komunikácia | Plnenie zmluvy / oprávnený záujem | čl. 6 ods. 1 písm. b), písm. f) |
| Fakturácia a účtovníctvo | Zákonná povinnosť | čl. 6 ods. 1 písm. c) |
| Hlásenia poisťovniam a orgánom | Zákonná povinnosť | čl. 6 ods. 1 písm. c) |
| Marketingová komunikácia | Súhlas dotknutej osoby | čl. 6 ods. 1 písm. a) |
04Kategórie spracúvaných osobných údajov
V závislosti od účelu spracúvame nasledujúce kategórie údajov:
Bežné osobné údaje
- Identifikačné údaje — meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo
- Kontaktné údaje — adresa bydliska, telefónne číslo, e-mailová adresa
- Údaje o zdravotnej poisťovni — kód poisťovne, číslo poistenca
- Fakturačné a platobné údaje — suma, dátum a spôsob úhrady
Osobitné kategórie osobných údajov (zdravotné údaje)
Ako poskytovateľ zdravotnej starostlivosti spracúvame zdravotné údaje v zmysle čl. 9 GDPR — ide o osobitnú kategóriu citlivých údajov. Konkrétne ide o:
- Zdravotnú dokumentáciu — anamnéza, diagnózy, záznamy o ošetreniach
- RTG a zobrazovacia dokumentácia — digitálne snímky, CBCT záznamy
- Záznamy o predpísaných liekoch a materiáloch
- Lekárske správy a odporúčania pre iných odborníkov
Tieto údaje spracúvame výlučne za účelom poskytovania zdravotnej starostlivosti a uchovávania povinnej zdravotnej dokumentácie.
05Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak odplatne nesprístupňujeme tretím stranám na marketingové účely. Údaje môžeme zdieľať iba v nasledujúcich prípadoch:
- Zdravotné poisťovne — vykazovanie výkonov hradených z verejného zdravotného poistenia
- Iní poskytovatelia zdravotnej starostlivosti — odborné konzultácie alebo odoslanie pacienta (len so súhlasom, resp. v nevyhnutnom rozsahu)
- Zubnotechnické laboratóriá — výroba protetických náhrad (iba v rozsahu potrebnom na zhotovenie práce)
- Zákonné orgány — orgány verejnej moci, Úrad verejného zdravotníctva, daňové orgány, súdy — pokiaľ nám to ukladá zákon
- Sprostredkovatelia — poskytovatelia IT systémov, softvéru pre vedenie dokumentácie a účtovníctvo — na základe sprostredkovateľských zmlúv v súlade s GDPR
Vaše údaje sa neprenášajú do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
06Doba uchovávania osobných údajov
| Kategória údajov | Doba uchovávania | Právny základ |
|---|---|---|
| Zdravotná dokumentácia | 20 rokov od poslednej návštevy | § 22 zákona č. 576/2004 Z. z. |
| RTG a zobrazovacie záznamy | 20 rokov od zhotovenia | § 22 zákona č. 576/2004 Z. z. |
| Účtovné doklady a faktúry | 10 rokov od vystavenia | § 35 zákona č. 431/2002 Z. z. |
| Kontaktná komunikácia (e-mail, telefón) | 3 roky od posledného kontaktu | Oprávnený záujem |
| Marketingový súhlas a údaje | Do odvolania súhlasu | Súhlas dotknutej osoby |
Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.
07Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte voči nám nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť písomnou žiadosťou na adresu prevádzky alebo e-mailom na info@efdent.sk:
Právo na prístup
Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a informácie o spracúvaní (čl. 15 GDPR).
Právo na opravu
Máte právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov bez zbytočného odkladu (čl. 16 GDPR).
Právo na vymazanie
Máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov, ak pominul účel spracúvania alebo odvoláte súhlas — pokiaľ nám zákon ich uchovávanie neukladá ako povinnosť (čl. 17 GDPR).
Právo na obmedzenie spracúvania
Ak napadnete správnosť údajov, uplatňujete právo namietať alebo spracúvanie nie je zákonné, môžete požiadať o obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR).
Právo na prenosnosť
Údaje, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo zmluvy a ktoré sa spracúvajú automatizovane, máte právo získať v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte (čl. 20 GDPR).
Právo namietať
Ak spracúvame vaše údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo kedykoľvek namietať. Spracúvanie ukončíme, ak nepreukážeme závažné oprávnené dôvody (čl. 21 GDPR).
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR alebo zákonom č. 18/2018 Z. z., máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
+421 2 3231 3214 | statny.dozor@pdp.gov.sk | dataprotection.gov.sk
Na vybavenie vašej žiadosti máme zákonnú lehotu 1 mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, o čom vás bezodkladne informujeme.
08Bezpečnosť osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím. Medzi tieto opatrenia patrí:
- Prístup k zdravotnej dokumentácii je obmedzený iba na oprávnených zdravotníckych pracovníkov
- Elektronická zdravotná dokumentácia je chránená heslom a prístupovými právami
- Pravidelné zálohovanie dát a ochrana pred ich stratou
- Fyzické zabezpečenie priestorov ambulancie
- Písomné záznamy sú uložené v uzamknutých archívoch
- Všetci zamestnanci sú povinní dodržiavať mlčanlivosť a sú pravidelne školení
V prípade bezpečnostného incidentu, ktorý by mohol ohroziť vaše práva a slobody, splníme povinnosť hlásenia Úradu na ochranu osobných údajov a v stanovených prípadoch vás o incidente bezodkladne informujeme.
10Zmeny tohto dokumentu
Tento dokument môžeme priebežne aktualizovať, najmä v súvislosti so zmenami legislatívy alebo nášho spôsobu spracúvania údajov. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hlavičke dokumentu.
Pri podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom, pokiaľ ho máme k dispozícii, alebo oznámením na webovej stránke.
Verzia dokumentu: 1.0 · Dátum vydania: 1. januára 2026